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涴市国土所“三个确保”提升便民服务质量

2014年08月08日 09:25     小编：松小房     |0     点击：1936

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    该所结合党的群众路线教育实践活动，以“三个确保”不断强化便民服务功能，提升便民服务质量。

    主动服务,确保服务对象少跑路。实行流动性便民服务制度,根据划片区工作人员下到基层，到村到户为老百姓办理业务、提供政策咨询等相关事宜。

    热情服务,确保老百姓不吃闭门羹。该所时刻查摆工作作风问题，坚决杜绝门难进，脸难看、事难办的情况发生，该所要求时刻提升服务质量，对前来办事的老百姓做到来有迎声，一张笑脸，一杯凉茶、询有答声、离有送声。

    创新服务,确保群众少跑腿、少流汗。针对服务对象咨询的的各类不同问题认真纪录，并到现场认真落实，决不拖拉、对有议的问题及时上报市局，并予及时答复群众。

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